Nos dias 22 e 23 de janeiro de 2025, realizou-se uma auditoria de concessão ao Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) realizada de forma remota pela APCER, uma entidade externa vocacionada para a acreditação. A auditoria avaliou a conformidade segundo os requisitos da norma ISO 9001:2015, os processos, a documentação e os requisitos legais aplicáveis.

Os resultados indicaram que o HCL possui um SGQ recém-implementado, com recursos humanos e infraestrutura adequados para garantir serviços confiáveis e em conformidade com os requisitos normativos e legais. No entanto, foram identificadas áreas sensíveis que precisam ser aprimoradas até a próxima fase da auditoria. O hospital demonstrou ter os meios e competências necessários para superar esses desafios.